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ローソンJRゲートタワー店の店長が腐りきっている件

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ローソンJRゲートタワー
私はローソンのでか焼き鳥が大好きなんです!

特にかわタレが好きで、仕事帰りによく購入しています。

今回は休日にJRゲートタワー店に行って「でか焼き鳥 かわタレ」を購入しようと思ったのですが、ひどい目にあってしまいました。

ローソンJRゲートタワー店の店長のやる気のなさに怒り心頭!

ジュースやお菓子などをカゴに入れて、レジのところに並びました。

男性の店員さんから「次のお客様」とやる気のない小さい声で呼ばれたので、嫌な予感がしましたが、男性のレジへ向かいました。

私はPontaカードとクレジットカードをトレイに置いたのですが、男性の店員さんはPontaカードを取るときにクレジットカードが邪魔だったらしく、こともあろうかクレジットカードをはじいて、Pontaカードを取ったんです。

この態度には腹が立って文句を言いそうになりましたが、グッと我慢しました。

その後「焼き鳥のかわタレを1本下さい」とお願いしましたが、無言で返事が全くありませんでした。

やる気のない態度に腹が立ちましたが、グッと我慢しました。

妻からも「から揚げの梅しそをお願いします」と言いましたが、やはり無言のままで返事がなかったんですよね。

こちらの言っていることが伝わっているのか分からず不安になってしまいましたよ。せめて「はい」の一言ぐらい言って欲しかったです。

その男性の名札を見てみると、こともあろうか「店長」と書いてあったんです。驚きましたね。

その店長さんは、女性の店員さんに「かわタレ」「からあげ梅」とやる気のない小さい声で、しかも偉そうな態度で指示していました。

お客さんに対するやる気のなさと、他の店員さんへの偉そうな態度に、腹が立ってしょうがなかったですね。

モヤモヤした気分でお店を出ましたが、妻は私よりも腹が立っていたようです。妻は接客業をしているので、なおさら許せなかったんでしょうね。

あくまでもコンビニなので、ホテル並みの接客を求めているわけではありません。でも、あの接客態度は酷すぎると思います。普通に接客して欲しかったです。店長ならなおさらですよね。

注文した商品ではありませんでした

ローソンでか焼き鳥
ローソンレシート

私は「でか焼鳥かわタレ」を注文したのですが、袋に入っていたのは「でか焼鳥はらみ」でした。

普段はクレームの電話なんてしないのですが、今回ばかりは頭に来たので、電話しようかと思ったんです。

でも、良く考えると、焼き鳥を持ってきたのは女性の店員さんなんですよね。

元々、店長が小さい声で指示しているので、女性の店員さんが聞き取りにくかったんだと思います。それで、間違えて持ってきたんでしょう。

もし、クレームを入れたとしても、店長は女性の店員さんのせいにするだけなので、電話するのを止めました。

それに、私はJRゲートタワー店で時々買い物することがありますが、これまでに店員さんの接客態度で嫌な気分になったことは一度もなかったんです。店長以外の店員さんの接客は良いと思っています。

店長の接客態度が最悪で、店長以外の店員さんの接客態度の方が良いなんて、困ったものですね。

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